FAQ

часто задаваемые вопросы

1. Основные принципы AnyLanguage
Чем отличается AnyLanguage от бюро переводов
С AnyLanguage теперь нет необходимости идти в бюро переводов. Вы можете заказать и получить перевод, не покидая дома или офиса.

Переводы с AnyLanguage прозрачнее: вы сами назначаете срок сдачи и выбираете из трех ценовых категорий, а мы подбираем вам переводчика или целую команду.
Кто является переводчиками AnyLanguage
Переводчики AnyLanguage – это и зарекомендовавшие себя специалисты, и начинающие профессионалы. Мы проводим тщательный отбор переводчиков, проверяем образование, опыт работы. У каждого переводчика AnyLanguage есть своя страничка с резюме, историей выполненных заказов и рейтингом. Вы можете ознакомиться с нашими переводчиками прямо сейчас.
Какие переводы я смогу выполнить с AnyLanguage
Мы уделяем особое внимание специализации переводов, поэтому на нашей площадке вы найдёте специалистов по множеству направлений. Это устный и письменный переводы, художественный и технический, медицинский и экономический, причём на всех популярных языках.
2. Как работает AnyLanguage
Как заказать перевод
Загрузите документы или просто напишите нам, что вы хотите перевести. Выберите одну их трех ценовых категорий и пополните счет в вашем личном кабинете. Ваш заказ поступит в работу практически мгновенно. Наш переводчик свяжется с вами, если нужно уточнить детали заказа.
Как оплатить перевод
Мы принимаем все популярные виды банковских карт, а также Яндекс.Деньги. Приёмом и обработкой платежей занимается Яндекс.Касса.
Как получить перевод
Переводчик отправит готовую работу на указанный вами электронный адрес. Если вам нужна доставка, то переводчик уточнит адрес и отправит перевод курьером.
Как оценить переводчика
Рейтинг переводчика является важнейшей частью экосистемы AnyLanguage. Это показатель степени доверия к переводчику и гарантия профессиональных, долгосрочных отношений с клиентами.

После того как вы получили перевод, оцените переводчика по шкале от одного до пяти. Мы также будем рады, если вы оставите письменный комментарий с отзывом о работе, – его будут видеть другие заказчики, и им будет проще сделать правильный выбор.
Какие часы работы AnyLanguage
Наши переводчики разбросаны по всем часовым поясам земного шара, поэтому мы всегда готовы принять ваш заказ, 24 часа без праздников и выходных.
Как AnyLanguage отслеживает качество перевода
Мы очень серьезно подходим к вопросам качества и требуем того же от переводчиков. Благодаря системе рейтинга с вами работают только лучшие переводчики. Если рейтинг переводчика уходит в «минус», его учётная запись блокируется.
3. Личные настройки
Как начать пользоваться сервисом
Просто закажите перевод всего в несколько кликов.
4. Стоимость перевода
Как определить стоимость перевода
Все просто. Три ценовые категории и никаких скрытых надбавок.

Базовый
Базовый уровень перевода подходит для личной переписки или текстов для внутреннего пользования. Значительно превосходит по качеству онлайн-переводчики.

Про
Профессиональный перевод подходит для деловой переписки и документов. К заказам этой категории мы допускаем лучшие 25% своих переводчиков.

Ультра
Экспертный перевод — для специализированных переводов узкой тематики. Выполняется лучшими 10% переводчиков AnyLanguage.
5. Гарантии AnyLanguage
Что делать, если меня не устраивает работа переводчика
Это маловероятно. Но если вы все же остались не удовлетворены качеством перевода, напишите нам, и мы вернем вам деньги. AnyLanguage даёт пожизненную гарантию на перевод.
Не нашли ответ на нужный вам вопрос?
Напишите нам!